细节决定成败第8部分阅读（1/2）

，仍然担任着低级的职位，拿着低于别人的工资。两相比较，同样是年轻人，前者就是因为对工作注意观察、仔细谨慎，并能利用业余的机会加以深造，终于获得一定的成功；但后者却恰恰相反，所以就难有出头之日。

难题之所以成为“难”题，是因为大多数人都不能解决，大多数人都不在意细节中隐藏着的契机。再难的问题都有可以解决的突破口，而这个突破口只留给了少数有心人、能够关心细节的人。

成功青睐有心人，一个人要想获得事业上的成功，就要有自信，就要把握住机遇，勇于尝试任何事。只有把更多的心血倾注于事业中，用生命燃烧事业，你才能收获成功的果实。

第一章小事细节，铸就成功人生18

积累细节

远大的目标是人生成功的磁石。一个人如果仅仅拥有志向，没有目标，成功就无从谈起。

一个建筑工地上有三个工人在砌一堵墙。

有人过来问“你们在干什么？”

第一个人没好气地说“没看见吗？砌墙。”

第二个人抬头笑了笑说“我们在盖幢高楼。”

第三个人边干边哼着歌曲，他的笑容很灿烂“我们正在建设一个城市。”

十年后，第一个人在另一个工地上砌墙；第二个人坐在办公室里画图纸，他成了工程师；第三个人呢，是前两个人的老板。

三个原本是一样境况的人，对一个问题的三种不同回答，反映出他们的三种不同人生目标。十年后还在砌墙的那位胸无大志，当上工程师的那位理想比较现实，成为老板的那位志存高远。最终不同的人生目标决定了他们不同的命运想得最远的走得也最远，没有想法的只能在原地踏步。

远大的美好的人生目标能吸引人努力为实现它而奋斗不止。每当你懈怠、懒惰的时候，它犹如清晨叫早的闹钟，将你从睡梦中惊醒；每当你感到疲惫、步履沉重的时候，它就似沙漠之中生命的绿洲，让你看到希望；每当你遇到挫折、心情沮丧的时候，它又犹如破晓的朝日，驱散满天的阴霾。

在人生目标的驱策下，人们能不断地激励自己，获得精神上的力量，焕发出超强的斗志。那样，你就能收获成功的果实。

细化目标

在现实中，我们做事之所以会半途而废，往往不是因为难度较大，而是因为觉得成功离我们较远，确切地说，我们不是因为失败而放弃，而是因为倦怠而失败。

1984年，在东京国际马拉松邀请赛中，名不见经传的日本选手山田本一出人意外地夺得了世界冠军。当记者问他凭什么取得如此惊人的成绩时，他说了这么一句话凭智慧战胜对手。

当时许多人都认为这个偶然跑到前面的矮个子选手是在故弄玄虚。马拉松赛是比拼体力和耐力的运动，只要身体素质好又有耐性就有望夺冠，爆发力和速度都还在其次，说用智慧取胜确实有点勉强。

两年后，意大利国际马拉松邀请赛在意大利北部城市米兰举行，山田本一代表日本参加比赛。这一次，他又获得了世界冠军。记者又请他谈谈经验。

山田本一不善言谈，回答的仍是上次那句话用智慧战胜对手。这回记者在报纸上没再挖苦他，但对他所谓的智慧迷惑不解。

10年后，这个谜终于被解开了。他在自传中是这么说的每次比赛之前。我都要乘车把比赛的线路仔细地看一遍，并把沿途比较醒目的标志画下来，比如第一个标志是银行，第二个标志是一棵大树，第三个标志是一座红房子……这样一直画到赛程的终点。比赛开始后，我就以百米的速度奋力地向第一个目标冲去，等到达第一个目标后，我又以同样的速度向第二个目标冲去。40多公里的赛程，就被我分解成这么几个小目标轻松地跑完了。起初，我并不懂这样的道理，我把我的目标定在40多公里外终点线上的那面旗帜上，结果我跑到十几公里时就疲惫不堪了，我被前面那段遥远的路程给吓倒了。

目标的力量是巨大的。目标应该远大，才能激发你心中的力量，但是，如果目标距离我们太远，我们就会因为长时间没有实现目标而气馁，甚至会因此而变得自卑。山田本一为我们提供了一个实现远犬目标的好方法，那就是在大目标下分出层次，分步实现大目标。

用目标优化人生进程。首先，心中拥有目标，给人生存的勇气，在艰难困苦之际赋予我们坚忍不拔的毅力。有了具体目标的人少有挫折感。因为比起伟大的目标来说，人生途中的波折就是微不足道的了。因此，拥有科学的目标可以优化人生进程。

其次，由于目标存在于脑海某处，所以即使我们从事别的工作，潜意识里依然暗自思量对策，遂在不知不觉之中接近目标，终于梦想成真。拥有目标的人成大功立大业的几率，无疑要比缺乏志向的人高。

最后，实现目标好像攀登阶梯一般，以循序渐进为宜，尽管前途险阻重重，也要自我勉励。当时认为不可能做到的事情，往往几年之后，出乎意料之外地轻易做到了。所谓“天助”，即当我们拟定目标努力实现之际，将会觉得好像凡事都顺遂己意；当我们奋发图强积极进取时，一切都将变得比较称心如意。

当然，行进的路上不可能完全一帆风顺，有时也得含辛茹苦。无论遭遇多少打击，都要永不气馁，坚持到底。一个怀抱鲜明目标的人从不叫苦，凡事总是默默耕耘。

虽说某种偶然确能开创个人命运，不过对于有目标取向的人而言，与其相信偶然，不如掌握必然。尽管“机会”公平眷顾世上每一个人，但缺乏目标的人只能是眼睁睁地看着它溜掉。

心中拥有目标，便会使自己不太留意与之不相关的烦恼，这会使你变得豁达、开朗。因为人的注意力是很有限的，一旦他（她）全身心地为自己的目标而努力，去冥思苦想时，其他的事情是很难在其脑子里停留的，这个道理极其明显。

生命比盖房更需要蓝图，然而一般人从来没有计划过生命，每天只是醉生梦死地度过。

成功人士和平庸之辈的差别，就在于前者为生命做计划，决定一生的方向。

一生的计划你这一辈子要做什么？当然，有很多事。只能定出个大概。你可以好好选择自己所喜欢做的事。

十年大计有了大概的人生方向，就可以确定细节。第一步是20年。定下这20年内你要成为什么样子，有哪些目标要完成。然后想想从现在起，10年后你要成为什么样的人。

十年目标20年大计一定要20年才能完成吗？不必。你的经验和知识越丰富，就可越快达到目标。

五年计划只需要一台计算机和几秒钟时间，你就知道五年内要赚多少钱。

三年计划三年是重要的一环，一生大计通常只是简单的方向，而三年计划是最重要的计划。

下年计划这是你每周至少要检视一次的工作计划。每年都要有计划，尽量简明扼要，以数字为主——像赚得的金额、认识的人数等。12个月的计划不是论文，而是行动大纲。

下月计划认真地执行下个月的计划。从每月15日开始算起，是最适合的例子。

下周计划这对大多数人而言，这是时间计划的关键所在。

明日计划事情可以不用安排得太细，但必须要明确。

别被20年大计吓倒了。好好写下来，修改是难免的。制定计划是件愉快的事，而非一项任务，如果你的计划是一串上升的数字，你很快会对它发生兴趣。如果短期计划超过了90天，你会对它丧失兴趣，把它分散成单项，然后逐一在90天内完成。

你可以把自己的目标想象成一个金字塔，塔顶是你的人生目标。你定的每一个目标和为达到目标而做的每一件事情都必须指向你的人生目标。

金字塔由五层组成。最上的一层最小，是核心。这一层包含着你的人生总体目标。下面每一层是为实现上一层的较大目标而要达到的较小目标。这五层可以大致表述如下人生总体目标

这包含你的一生中要达到的两个至五个目标，如果你能达到或接近这些目标，就是尽了全力实现你自己定下的人生目标了。长期目标

是你为实现每一个人生总目标而制定的目标。一般来说，这些是你计划用10年时间做到的事情。虽然你可以规划10年以上的事情，但这样分配时间并不明智。目标越遥远，就越不具体，夜长梦多。但制定长期目标是重要的，没有长期目标，你就可能有短期的失败感。中期目标

这些是你为达到长期目标而定的目标。一般地说，这些是你计划在5年至10年内做的事情。短期目标

这些是你为达到中期目标而定的目标。实现短期目标的时间为1年至5年。日常规划

这是你为达到短期目标而定的每日、每周及每月的任务。

在过去的年代里，虽然制定短期目标一直是奋斗者的主要策略，但是大家仍然不太懂得如何制定目标。短期目标界定什么重要，什么不重要，它使我们集中力量努力完成每一阶段的目标。短期目标是动用人力去取得特殊结果的基本工具。

用明确的词句说明你的短期目标。广泛的目标能合理地延伸为明确的短期日标，你制定的短期目标，正是对“慢工出细活”这一铁律的印证。由于工作堆积如山，非得马上行动，否则完不成，于是有人立了一个牌子，提醒自己“现在就做！”其实，匆匆忙忙不见得能够把事情办好，最好还是先坐下来，养养神，放松精神。能够想一想刚才的想法，就更有好处。有短期目标的人，比轻率行事的人更明智。

除非有令人满意的解决方法，否则，最好把问题搁在一边。问题的解决，并不在于一蹴而就，而在于步步为营，从冷静中寻找可行的办法。卡耐基在一次演讲时曾说“因为胸有成竹，所以不轻举妄动。时机尚未成熟便想一步登天，结果成事不足、败事有余。”

第一章小事细节，铸就成功人生19

《圣经·旧约》中记载阿十西德无论走到哪里，都播下苹果的种子。希望我们能向他看齐，不过，我们播的是成功的种子，无论走到哪里，都要为成功播种，然后再证实其有足够的时间茁壮成长，你便有了成功的果实。

当然越快成功越好，但是不要操之过急。操之过急的人，往往会有麻烦。

避免麻烦比摆脱麻烦容易得多。所以，你要想顺利地、轻松地实现“未来远景”，就必须一步一个脚印，制定每一个事业发展的“短期目标”。这样。你就可以踏着这些台阶，达到成功的目标了。

古人云，君子每日三省吾身。你是否经常检查自己制定的目标？是否忽略了实现目标过程中的一些至关重要的细节？一方面要检查自己是否实现了预期的目标，另一方面又要用目标不断地激励自己。

美国哈佛大学心理学家威廉·詹姆士发现，一个没有受到激励的人，仅能发挥其能力的20％～30％，而当他受到激励时，其能力可以发挥至80％。因而，即便是完善的个性，由于缺乏前进的动力，也很难实现创富的目标。创立“心理创富学”的希尔博士揭示出五个自我激励的赚钱“黄金”步骤

1．你要在心里确定你所希望拥有的财富数字。如果笼统地说“我需要很多、很多的钱”是没有用的，你必须确定你渴望得到的财富的具体数额。

2．实实在在地想好，你愿意付出什么样的努力和多大的代价去换取你所需要的钱，世界上是没有不劳而获的。

3．规定一个固定的日期，一定要在这个日期之前把你希望得到的钱赚到手。没有时间表，你的船永远不会“泊岸”。

4．拟定一个实现理想的可行性计划，并马上进行。你要习惯“行动”，不能够只沉溺于“空想”。

5．将以上四点清楚地写下，不可以单靠记忆，一定要白纸黑字。不妨每天两次地大声朗诵写下的计划内容。

人们都有一种倾向，即一旦实现一个目标，就会有一种泄劲的感觉，不再努力，然后坐享其成。现代社会为人的全方面发展提供了更为广阔的发展空间，所以一个积极进取的人，应该在实现目标之后，再为自己设立新的目标。而且，不要等到达到一个目标之后再去制定一个新目标，而应该在心中时刻充满目标完成一个目标，你就知道下一个目标是什么，继续前进的方向在哪里，而不仅仅以第一个目标为目的地。

一个人需要不断地为自己设立新目标，不断地在新的目标的激励下提高自己。就以赚取金钱数额的多少为目标来说，一个以往年收入5万的人，如果他在新的一年内为自己设立的目标是增加5万元，达到年收入10万元，那么作为一个阶段性目标，这是现实的。如果他前期没有任何铺垫，就想在新的一年内年收入达到100万元。那么他就不是在谈论目标，而是在空谈幻想。

所以，人们确立的目标，一般有一个远景目标，即在内心要有一个总体的、大致的目标。这种远景目标，要分阶段来实现。而阶段性目标则必须是具体的、明确的、可操作的。

重在行动

刘闯本科毕业后被分配到一个研究所，这个研究所的大部分人都具备硕士和博士学位，刘闯感到压力很大。

工作一段时间后，刘闯发现所里大部分人不敬业，对本职工作不认真，他们不是玩乐，就是搞自己的“第三产业”，把在所里上班当成混日子。

刘闯反其道而行之，他一头扎进工作中，从早到晚埋头苦干、钻研业务，还经常加班加点。刘闯的业务水平提高很快，不久成了所里的“顶梁柱”，并受到所长的重用。时间一长，所长感到离开刘闯就好像失去左膀右臂。不久，刘闯便被提升为副所长，老所长年事已高，所长的位置也在等着刘闯。

假若老板的周围缺乏主动工作者，而你如果具有强烈的主动工作精神，那你自然能得到重视，受到重用。

如果只有在别人注意时才有好的表现。那么你永远无法达到成功的顶峰。最严格的表现标准应该是自己设定的，而不是由别人要求的。如果你对自己的期望比老板对你的期望高，那么你无须担心会失去工作。同样，如果你能达到自己设定的最高标准，那么升迁晋级也将指日可待。

我们经常会发现，那些被认为一夜成名的人，其实在功成名就之前，早已默默无闻地努力工作了很长一段时间。成功是一种努力的累积，不论何种行业，想攀上顶峰，通常都需要经过漫长时间的努力和精心的规划。

如果想登上成功之梯的最高阶，你得永远保持主动的精神，纵使面对缺乏挑战或毫无乐趣的工作，最后也能获得回报。当你养成这种主动工作的习惯时，你就有可能成为领导者。

那些成就大业之人和凡事得过且过的人之间的最根本的区别在于成功者得为自己的行为负责。

事实证明，主动工作的人能从工作中学到比别人更多的经验，而这些经验便是你向上发展的踏脚石，就算你以后换了地方，从事不同的行业，丰富的经验和好的工作方法也必会为你带来助力。

有些人天生就具有主动工作的精神，任何工作一接手就废寝忘食，但有些人则需要锻炼主动工作的精神。如果你自认为主动工作的精神还不够，那就强迫自己主动工作，以认真负责的态度做任何事，让主动工作成为你的习惯。

工作需要热情和行动，工作需要努力和勤奋。工作需要一种积极主动的精神。只有以这样的态度对待工作，我们才可能获得工作所给予的更多的奖赏。

应该明白，那些每天早出晚归的人不一定是认真工作的人，那些每天忙忙碌碌的人不一定是优秀地完成了工作的人，那些每天按时打卡、准时出现在办公室的人不一定是尽职尽责的人。对他们来说，每天的工作可能是一种负担，他们并没有做到工作所要求的那么多、那么好。对每一个企业和老板而言。他们需要的绝不是那种仅仅遵守纪律却缺乏热情和责任感，不能够积极主动工作的员工。

工作不是一个关于干什么事和得什么报酬的问题，而是一个关于生命的问题。工作就是自动自发，工作就是付出努力。正是为了成就什么或获得什么，我们才专注于什么，并在那个方面付出精力。从这个本质的方面说，工作不是我们为了谋生才去做的事，而是我们用生命去做的事！

成功取决于态度，成功也是一个长期努力积累的过程。所谓的主动，指的是随时准备把握机会，展示超乎他人要求的工作表现，以及拥有“为了完成任务，必要时不惜打破常规”的智慧。

明白了这个道理，并以这样的眼光来重新审视我们的工作，工作就不再成为一种负担，即使是最平凡的工作也会变得意义非凡。在各种各样的工作中，当我们发现那些需要做的事情——哪怕并不是分内的事的时候，也就意味着我们发现了超越他人的机会。因为在主动工作的背后，需要你付出的是比别人多得多的智慧、热情、责任、想象和创造力。

“天生我材必有用”。用于什么呢？当然是用于工作之中。没有工作，就没有杰出的成就。而一个人将自己的身心完全投入到自己喜爱的工作中去的时候，他是最快乐的。

仅仅知道该从何处下手是不够的，要想成功，就必须让自己行动起来，通过自身的努力，掌握成功的方法，有信心、有恒心地坚持下去。

第二章社交礼仪细节赢得尊重1

第二章社交礼仪细节赢得尊重2

第二章社交礼仪细节赢得尊重3

持匙用右手，持法同持又。但手指必须持在匙柄的上端。又匙并用取食时，叉的使用与刀叉并用时相同，叉齿朝下，就餐时按叉顺序由外往里取用。每道菜吃完后，将刀叉并拢平放盘内，以示吃完。如未吃完，则摆成八字或交叉置于盘上，刀口应向内。吃鸡、龙虾时，经主人示意，可以用手撕开吃，或用刀又把肉割下，切成小块吃。切带骨头或硬壳的肉食，叉子一定要把肉叉牢，刀紧贴叉边下切，以免滑开。切菜时，注意不要用力过猛撞击盘

第二章社交礼仪细节赢得尊重4

第二章社交礼仪细节赢得尊重5

做个送礼高手

在社交活动中，传达情谊的一个重要方式就是赠送礼品。比如，探视病人、参加婚礼，常常需要带上一束鲜花。而对相处较长的朋友，在离别的时候也要赠送一件小纪念品等以表达彼此的关爱。

送礼是人类体验情感的一种简洁生动的方式，送礼者往往想通过礼品向接受

第二章社交礼仪细节赢得尊重6

第二章社交礼仪细节赢得尊重7

第二章社交礼仪细节赢得尊重8